Innovasjon og tjenestedesign

Kommuner og fylkeskommuner står overfor økende kompleksitet i tjenesteleveransene, der digitalisering og robotisering endrer både tempo og innhold i arbeidsprosessene. For å møte morgendagens utfordringer med innovasjon og brukersentrert tjenestedesign, kan KSK være den støtten og samarbeidspartneren din kommune trenger.

Innovasjon handler om å tilføre noe nytt – ikke nødvendigvis helt nytt, men nytt for arbeidsprosessen eller tjenesten. Når forbedringer bygger på innsikt fra innbyggere og medarbeidere, er det innovasjon i praksis.

Tjenestedesign handler om å utvikle tjenester som virkelig møter innbyggernes behov, samtidig som de skaper gode opplevelser for både brukere og ansatte. Effektivitet og kvalitet er sentrale elementer, både for innbyggeren og for kommunen.

Ved aktiv involvering kan kommunen skape bedre tjenester og samtidig en mer oversiktlig og motiverende arbeidshverdag. Det er dokumentert at strategisk satsing på tjenestedesign bidrar til økt lønnsomhet og mer effektive prosesser.

Slik kan KSK bistå

KS Konsulent tilbyr skreddersydde konsepter – enten dere vil kickstarte et forbedringsprosjekt eller gjennomføre en full designprosess fra A til Å. Vi tilpasser alltid opplegget til kommunens behov og omfang.

Som samarbeidspartner kombinerer vi faglig tyngde med praktisk gjennomføringsevne. Vi følger dere hele veien, fra innsikt til handling, og sikrer at innovasjon og tjenestedesign gir varige forbedringer og bedre tjenester for innbyggerne.

Ta kontakt på post@kskonsulent.no for en uforpliktende samtale om hvordan vi kan støtte deres arbeid med morgendagens tjenester.